場景化推送,是基于用戶的場景化的目標(biāo)行為,觸發(fā)用戶未進(jìn)行的用戶操作而推送的機(jī)制,在以往的APP開發(fā)中,單一的推送信息無法在當(dāng)用戶基數(shù)增長到一定基數(shù)時(shí)滿足平臺的管理及用戶體驗(yàn),當(dāng)某一條錯(cuò)誤信息或重復(fù)的單一提醒機(jī)制很大概率會(huì)讓用戶關(guān)閉整個(gè)APP產(chǎn)品的推送通知,而場景化推送機(jī)制正好能夠避免這樣的錯(cuò)誤。
那么在APP開發(fā)中,我們?nèi)绾稳?gòu)建這樣的場景化機(jī)制呢?
一、通過跟蹤分析用戶行為操作,來推薦相關(guān)信息(商品)
用戶在使用過程中會(huì)搜索用戶感興趣的信息或商品,當(dāng)APP在跟蹤用戶的行為操作時(shí),分析出用戶喜歡的信息或商品。
當(dāng)用戶有:收藏、置入購物車、購買等操作時(shí),場景化推送將相關(guān)的信息(商品)推送給用戶,這一步的推送是根據(jù)用戶平時(shí)行為操作,瀏覽行為進(jìn)行相關(guān)的推送,譬如訪問了什么類型的信息,尋找哪一類的商品?這些都是用戶感興趣的信息,通過場景化推送來刺激用戶并增加用戶的下單購買率。
二、場景化推送需要游戲化
現(xiàn)階段,場景化推送應(yīng)用最頻繁的方式是游戲化,用戶通過特定的用戶行為操作獲得對應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。
譬如:當(dāng)前的APP產(chǎn)品用戶邀請機(jī)制是用戶邀請三位好友就能夠獲得對應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì),那么當(dāng)用戶在完成這個(gè)邀請過程中,APP開發(fā)可以將整個(gè)推送機(jī)制游戲化,通過游戲化的推送機(jī)制來刺激用戶去完成整個(gè)邀請操作,“你好,當(dāng)前你只需再邀請一位好友,就完成好友邀請任務(wù),可獲得10元優(yōu)惠券!”。
當(dāng)用戶收到獎(jiǎng)勵(lì)刺激時(shí),用戶會(huì)潛意識的將用戶行為游戲化來獲得對應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì),這是場景化有效刺激用戶行為的方式之一。
三、通過場景化推送幫助用戶完善個(gè)人信息
很多新用戶在注冊新產(chǎn)品的階段,APP需要獲得用戶的部分有效信息,那么當(dāng)APP進(jìn)一步獲取信息時(shí),很多新用戶會(huì)還未留下任何信息就已經(jīng)離開了APP界面,那么我們就需要在APP開發(fā)過程中,不降低用戶轉(zhuǎn)化率的前提下為用戶創(chuàng)造一個(gè)平滑注冊的過程。
場景化推送可以通過識別用戶行為信息,在用戶完成注冊后來提醒用戶完成剩下的其余操作,譬如可以在用戶注冊5天之后發(fā)送推送消息,來提醒用戶完成剩下的操作以便APP獲取用戶的有效信息。
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