小程序生來具備的特點也使得線上線下企業(yè)不斷轉(zhuǎn)型ALLIN微信小程序，試圖在流量紅利逐漸消失的環(huán)境下獲得更多的商業(yè)價值。今天，積木創(chuàng)意與你一同解析小程序的特點，并探討，如何做好微信小程序運營。
1.自帶社交屬性
小程序生來具備強大的社交屬性，是基于微信流量生態(tài)體系下的應(yīng)用工具，運營者可以通過小程序的分享入口、公眾號推廣、搜索渠道及附近小程序等自帶入口角度出發(fā)，思考小程序運營及用戶獲取。利用微信的社交熟人機制，獲取流量增長與流量裂變。
2.功能覆蓋面廣
微信是一個大的社交流量池，在微信中我們可以觸達各種各樣的人群，其中包含一二線城市主流人群與三四線城市的下沉市場人群。小程序運營者可以利用該特點，精準(zhǔn)定位目標(biāo)人群特征，使得運營更加有效。
3.用完即走
張小龍在設(shè)計小程序時對其定位“用完即走”的特性，將小程序定位成工具，用戶可以在需要的時候打開，不需要的時候退出。根據(jù)市場報告指出小程序的獲客成本是app的五分之一，但留存率僅有5%不到，培養(yǎng)忠誠客戶與減少用戶流失成為了許多運營者最苦惱的問題。積木創(chuàng)意認為，小程序的用完即走的特點在降低獲客成本的同時也提高了留存成本，運營者需要從小程序的特點出發(fā)，讓用戶在用的過程中留存下來。
1）流程閉環(huán)
小程序運營者在設(shè)計功能時應(yīng)該將流程閉環(huán)，讓用戶退出小程序后也可收到流程上的其他通知，運營者可利用小程序自帶的服務(wù)通知功能，鏈接產(chǎn)品與用戶之間的情感聯(lián)系，獲得客戶好感。
2）構(gòu)建多終端
小程序是屬于系統(tǒng)的應(yīng)用終端之一，其與app擁有各自鮮明的特點，小程序運營者可以通過構(gòu)建多終端，利用“用完即走”的特點獲取客戶，利用app高留存的特點培養(yǎng)忠實用戶。
3）喚醒機制
當(dāng)用戶流失時，運營可通過規(guī)劃喚醒機制召回已流失的用戶。喚醒機制的設(shè)置方法有多種，其中包含短信通知、微信公眾號通知等召回手段，讓用戶在流失后重新使用產(chǎn)品。
總結(jié):小程序的特點使得運營者可以通過裂變手段快速獲取用戶，也造成了開發(fā)者對于用戶流失的困擾。微信對于小程序的生態(tài)規(guī)劃中，不希望主導(dǎo)流量分發(fā)，其目的讓開發(fā)者與運營者通過在產(chǎn)品上的設(shè)計與運營上的思考自主搶占流量，自主運營用戶。