一、滴滴重新上線順風車業(yè)務(wù)
在順風車業(yè)務(wù)下架的日子里,滴滴已經(jīng)不是第一次嘗試重新啟動順風車業(yè)務(wù)了,早在今年年初,便有滴滴不斷對外放出上線順風車的聲音,但由于監(jiān)管部門的態(tài)度不明確及市場競爭壓力,所以不得不將順風車業(yè)務(wù)不斷推遲。
在順風車下線整改的期間,嘀嗒還有哈嘍順風車的上線,讓原本單一的市場增添了多樣競爭的態(tài)勢,用戶開始習慣使用其他的順風車產(chǎn)品,這樣讓滴滴這順風車業(yè)務(wù)的開辟者倍感壓力,此次的下線整改,讓滴滴付出了高昂的市場代價。
滴滴順風車重新上線,滴滴要如何保證上線后的用戶乘坐安全,如何杜絕可能發(fā)生的安全隱患,成為了大眾關(guān)心的重點。從目前了解的情況,滴滴主要沖三個方面進行安全整改:順路行程,身份核驗及行程安全保障,其中關(guān)于用戶的一切敏感信息及隱私將會下線不再出現(xiàn),出行只會現(xiàn)實相關(guān)的路程信息必要信息,在用戶和司機使用過程中,會增添多個環(huán)節(jié)的人臉識別頻次,以保證司乘雙方安全。
盡管如此,滴滴順風車的上線也正面回應(yīng)了消費者用戶的順風車需求依舊還是剛需,而滴滴需要做好的就是整個順風車環(huán)節(jié)的安全監(jiān)控。
二、順風車類型APP開發(fā)應(yīng)該如何保證用戶安全?
隨著人們生活水平的提高,出行方式也隨之改變,更多人愿意選擇汽車出行,而順風車作為網(wǎng)約車模式里的其中一種,其性價比是最得用戶喜愛,但是往往低廉出行的背后去暴露出了用戶的安全隱患,順風車安全事故頻出,這需要讓順風車APP在開發(fā)過程中要注重用戶安全。
智能錄音錄像:根據(jù)用戶訂單狀態(tài),智能提醒用戶錄音錄像功能開啟,保證乘客在使用過程降低安全糾紛問題的產(chǎn)生;
身份真實度及信用審查:針對源頭,智能審核身份資料是否真實可靠,包括車主司機的信用審查,排除用戶在乘坐過程中的不利因素;
人臉識別:針對部分虛假身份,順風車訂單采用雙方人臉識別來規(guī)范身份真實性,如發(fā)現(xiàn)信息虛假,用戶可以拒絕乘坐;
實時定位及一鍵報警:智能分享行程定位給親朋好友,實時分享行程信息,保障乘坐安全,提供一鍵報警功能,實時將車輛信息、車主信息、行程信息傳輸至公安機關(guān);
總結(jié):順風車APP從功能上并不能完全杜絕安全隱患,只能從源頭降低對應(yīng)的安全隱患,網(wǎng)約車APP開發(fā)的重點也應(yīng)該從“更快速打到車”變?yōu)椤案踩⒖焖俅虻杰嚒薄?/strong>