理發(fā)是一件關(guān)乎個(gè)人形象的事情，人們不斷地追求發(fā)型的個(gè)性化。好的理發(fā)店是決定發(fā)型效果的核心關(guān)鍵，也有好多人因?yàn)闊o(wú)法了解理發(fā)店Tony老師的技術(shù)，而導(dǎo)致踩雷，因此急需開(kāi)發(fā)一款理發(fā)小程序，來(lái)解決這一些核心需求。
理發(fā)小程序的核心不單單是從業(yè)務(wù)流程切入，主要思考圍繞在需求用戶和服務(wù)角色下雙方匹配的點(diǎn)，再?gòu)膬烧咧g進(jìn)行深度挖掘并優(yōu)化體系，從而打造一款能解決實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景問(wèn)題的理發(fā)小程序，那么開(kāi)發(fā)一款理發(fā)小程序可以解決什么問(wèn)題呢？
一、理發(fā)小程序可以解決哪一些問(wèn)題？
1、很難解決的排隊(duì)問(wèn)題：通過(guò)平臺(tái)設(shè)定預(yù)約機(jī)制，提供實(shí)時(shí)預(yù)約人數(shù)呈現(xiàn)，并通過(guò)預(yù)約信息進(jìn)行同步呈現(xiàn)當(dāng)前門店排隊(duì)信息，提供其他用戶評(píng)估是否到達(dá)門店進(jìn)行服務(wù)。
2、Tony老師的水平問(wèn)題：傳統(tǒng)的門店，我們根本無(wú)法獲悉門店的理發(fā)師技術(shù)如何，是否針對(duì)不同的用戶有意見(jiàn)提供等，只有等理完發(fā)才能做好評(píng)估。因此理發(fā)小程序需要構(gòu)建其他用戶對(duì)于理發(fā)師的精確評(píng)價(jià)，來(lái)為其他用戶進(jìn)行輔助參考和決策。
3、理發(fā)店級(jí)別名目混亂，導(dǎo)致價(jià)格高低問(wèn)題：設(shè)定清晰明確的價(jià)格表，將搭配服務(wù)選擇權(quán)交由用戶自行選擇。
4、門店曝光率問(wèn)題：躲在邊邊角角的門店，無(wú)法被用戶關(guān)注到，從而導(dǎo)致了流量不佳等問(wèn)題，而小程序可將門店信息定位等進(jìn)行一體化曝光，實(shí)現(xiàn)客戶引流到店。
二、基于上述場(chǎng)景，理發(fā)小程序開(kāi)發(fā)應(yīng)該具備哪一些功能？
1、在線預(yù)約體系：
提供用戶可隨時(shí)在線預(yù)約服務(wù)，呈現(xiàn)周邊門店預(yù)約情況跟蹤，實(shí)時(shí)提供預(yù)約排隊(duì)情況，滿足用戶排隊(duì)信息獲取，同步設(shè)定周邊門店推薦，將少流量門店進(jìn)行同步推送至用戶，解決用戶預(yù)約問(wèn)題。
2、理發(fā)質(zhì)量輔助體系：
理發(fā)小程序開(kāi)發(fā)基于可視化的理發(fā)效果做直接呈現(xiàn)，圍繞理發(fā)技巧進(jìn)行解析，為用戶提供線上案例分析， 加強(qiáng)用戶針對(duì)門店質(zhì)量的信賴感，從而輔助用戶做出選擇。
3、多維會(huì)員管理：
將已服務(wù)的會(huì)員同步至線上運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)會(huì)員綁定及長(zhǎng)期留存盤活，實(shí)現(xiàn)會(huì)員體系增值等場(chǎng)景滿足，增加客戶回頭率。
4、定位導(dǎo)航體系：
理發(fā)小程序基于用戶周邊定位信息，提供門店信息匹配，呈現(xiàn)門店散布情況，為用戶提供引流到店輔助。
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好啦，以上就是要和大家介紹的相關(guān)內(nèi)容啦，感謝收看，我們下期再會(huì)。