對于企業(yè)開發(fā)小程序,需要在開發(fā)初期做好市場及行業(yè)調(diào)研,滿足好小程序的核心用戶需求,開發(fā)完成后才能有效運營,并且防止小程序內(nèi)用戶流失。所以,今天積木創(chuàng)意(SDKPLANET)就來說說企業(yè)在小程序開發(fā)前期應該如何確定種子用戶?
一、小程序內(nèi)的用戶分類
在完整的小程序生命周期,其中包括了小程序開發(fā)前及完成開發(fā)后的運營階段,在不同的小程序生命周期內(nèi),用戶大致可以分為四個類型:潛在用戶、核心用戶、流失用戶及衰退用戶。
潛在用戶和核心用戶往往會在小程序開發(fā)前期就存在,而衰退用戶和流失用戶存在于小程序開發(fā)完成的運營階段,需要企業(yè)注意的是:小程序內(nèi)的用戶并非是漸進式的用戶轉(zhuǎn)變,有可能一開始用戶在小程序內(nèi)部就是核心用戶,并非是由潛在用戶轉(zhuǎn)變而來的。
所以,企業(yè)在小程序開發(fā)時就需要確定好種子用戶的范圍,也就是需要確定潛在用戶和核心用戶的范圍。
二、如何確定小程序的種子用戶
小程序的種子用戶,是需要在使用小程序解決某種行為的一群人,所以針對小程序可提供的服務功能,我們可以先對目標用戶進行分析,是否為我們的核心用戶群?
譬如,企業(yè)開發(fā)的是外賣小程序,外賣小程序的目標用戶有著同樣的特征:希望通過外賣點餐服務完成用戶的日常用餐需要,在發(fā)現(xiàn)了目標用戶群的同樣行為特征后,我們可以進行市場調(diào)研及行業(yè)調(diào)研的方式,了解目標用戶群是否能夠成為我們核心用戶的要求:
1.因為場地限制及時間限制無法進行烹飪的用戶群
此類人群主要以上班族為主,因為工作的原因無法按時的進行就餐,或是因為擔心就餐時間影響工作或休息時間,通過外賣點餐的方式來解決問題。
2.因為懶惰或其他原因不愿進行烹飪的用戶群
此類人群除了上班族外,也有用戶個性特征限制,因為懶惰的用戶個性,寧愿在家閑著也不愿意動手做飯,時常通過外出就食或外賣的方式來解決就餐問題。
在確定了目標人群的要求后,基本可以確認為屬于核心用戶范圍內(nèi),外賣點餐小程序可以充分解決這些用戶的煩惱,所以,接下來的工作就是在小程序開發(fā)過程中,圍繞在用戶需求的價值體系中,獲得認可,進行一步取得用戶的信賴。
所以積木創(chuàng)意科技(SDKPLANET)認為,當企業(yè)在小程序開發(fā)前,掌握了核心用戶的需求后,才能進一步尋求潛在用戶的轉(zhuǎn)化可能性,在通過小程序開發(fā)打造用戶價值體系來探索需求的真?zhèn)?,有利于后期小程序開發(fā)完成后的運營工作。